قوانین حریم شخصی
۱. مقدمه
سازمان ایلام برای مشارکت همۀ دوستانمان در سراسر جهان ارزش زیادی قائل است زیرا ما به دنبال انجام مأموریتمان برای تقویت و گسترش کلیسا در کشور ایران و فراتر از آن هستیم. ما متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی شما و شفافیت، در اینکه چه نوع اطلاعاتی گردآوری میشود و همینطورنحوه استفاده از آنها، هستیم.
۲. حوزۀ نظارت
این مقررات برای کسانیکه با ما تعامل دارند اعم از حامی مالی، حامی دعایی، بازدیدکننده یا کاربر یکی از وبسایتها، اپلیکشن ها ،خدمات یا حتی خریدار منابع ما ، اعمال میشود. این متن، اطلاعاتی را که جمعآوری میکنیم، نحوۀ استفاده و اشتراکگذاری آن و انتخابهای شما در رابطه با این اطلاعات را شرح میدهد.
۳. ایلام چه سازمانی است؟
ایلام یک سازمان مسیحی است که برای تقویت و گسترش کلیسا در کشور ایران و حوزه فرهنگی آن در منطقه، با داشتن دفاتری در بریتانیا، ایالات متحده، استرالیا و آلمان فعالیت میکند:
سازمان ایلام (ایلام بریتانیا) یک موسسۀ خیریه ثبت شده به شمارۀ 1099143 و یک شرکت با مسئولیت محدود به شمارۀ 4594727 در انگلستان و ولز است.
PO Box 75, Godalming, Surrey, GU8 6YP, UK
تلفن: ۴۴۰۱۴۸۳۴۲۷۷۷۸+
ایمیل: contact@elam.com
Elam Ministries, Inc. (ایلام آمریکا) یک موسسۀ خیریه غیرانتفاعی 501(c)(3) در ایالات متحده است.
5755 North Point Parkway, Suite 217, Alpharetta, GA 30022, USA
ایمیل: contact@elam.com
Elam Ministries Australia Ltd. (ABN: 79623530889) یک شرکت با مسئولیت محدود است و به عنوان یک موسسۀ خیریه در کمیسیون خیریه و غیرانتفاعی استرالیا ثبت شده است.
P.O. Box 4170, Winmalee, NSW 2777
تلفن: ۶۱۲۴۷۵۴۱۱۴۳+
ایمیل: contact@elam.com
Elam Ministries e.V (ایلام آلمان) انجمنی است که در ناحیۀ دادگاه فرانکفورت آم ماین با شماره ثبت زیر به ثبت رسیده است: 16348.
c/o FZF Anwälte, Ludolfusstr. 2-4, 60487 Frankfurt
ایمیل: contact@elam.com
Elam Hellas amke (ایلام یونان) یک موسسه خیریه ثبت شده در یونان با شماره ثبت زیر است: 996766135
Kotsika 6, 2nd Floor, Athens 10434, Greece
ایمیل: contact@elam.com
اگر در بریتانیا، اتحادیۀ اروپا (EU)، منطقۀ اقتصادی اروپا (EEA) یا سوئیس زندگی میکنید، Elam UK کنترلکنندۀ اطلاعات شخصی شما است.
اگر در هر جای دیگری زندگی میکنید، Elam USA کنترلکنندۀ دادهها است.
۴. چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم؟
ما فقط اطلاعات مورد نیاز خود یا اطلاعاتی که شما موافق هستید را جمعآوری کنیم. این شامل اطلاعات شخصی مانند نام، آدرس ایمیل، آدرس پستی، شمارۀ تلفن و جزئیات حساب بانکی یا کارت پرداخت است که میتواند برای شناسایی شما استفاده شود. همچنین شامل آدرس IP (موقعیت یک کامپیوتر در اینترنت)، جزئیات صفحات بازدید شده در وبسایتهای ما و فایلهای دانلود شده است. (لطفاً برای اطلاع از مبنای قانونی جمعآوری این اطلاعات به بخش 11 مراجعه کنید).
اطلاعات حساس
گاهی اوقات، ممکن است اطلاعات شخصی مانند اطلاعاتی درباره سلامتی، نژاد یا قومیت، عقاید سیاسی، یا اعتقادات مذهبی یا فلسفی را که در برخی کشورها، حساس یا خاص تلقی میشوند، جمعآوری کنیم. ما فقط در صورتی این کار را انجام خواهیم داد که دلیل روشنی برای انجام آن وجود داشته باشد از قبیل شرکت در رویدادها و مناسبت ها که در آنها به این اطلاعات که برای اطمینان از حفاظت، انجام بررسیهای مناسب روی داوطلبان ،یا مراقبت از شرکتکنندگان در آن رویداد به آن نیاز داریم. از این اطلاعات فقط برای منظور خاصی که شما در مورد آن به ما اجازه دادهاید، استفاده خواهیم کرد. همچنین این کار را در مواردی که پردازش آنها در حیطۀ منافع قانونی ما باشد یا دلایل قانونی دیگری برای انجام آن وجود داشته باشد، انجام خواهیم داد.
کودکان
اگر 16 سال یا کمتر دارید، لطفاً قبل از دادن اطلاعات شخصی خود به ما اطمینان حاصل کنید که از والدین یا سرپرست قانونی خود اجازۀ انجام این کار را گرفتهاید.
۵. چگونه اطلاعات شخصی شما را بدست میآوریم؟
اطلاعات شخصی شما را به روشهای زیر جمعآوری میکنیم:
اطلاعاتی که مستقیماً به ما میدهید.
ما این اطلاعات را در ارتباط با فعالیتهای خاص جمعآوری میکنیم. برای مثال، هنگامیکه از وبسایتها، اپلیکشن ها یا خدمات ما استفاده میکنید، فرمها را به صورت چاپی یا آنلاین تکمیل میکنید، با دفاتر ما بصورت تلفنی تماس میگیرید، ایمیل میزنید یا یکی از فعالیت های زیر را انجام میدهید:
- کمک مالی
- خرید یک کتاب یا منابع دیگر
- ثبت نام برای یک رویداد یا دورۀ آموزشی
- ساختن حساب یا ایجاد یک پروفایل در یکی از وبسایتها، اپلیکشن ها یا درخواست خدمات ما
- ارتباط با ما دررسانههای اجتماعی یا وبسایتها، اپلیکشن ها یا در خصوص سایرخدماتمان
- ثبت نام برای ایمیل یا چاپ خبرنامه
- یا به طرق دیگر اطلاعات شخصی خودتان را در اختیار ما قرار میدهید.
توجه : برای مرور وبسایت ما مجبور نیستید هیچیک از این اطلاعات را به ما اعلام کنید. ولی اگر بخواهید از دادن اطلاعات درخواستی در وبسایت، برنامهها یا خدمات ما خودداری کنید، ممکن است قادر به ارائه خدمات خاصی به شما نباشیم.
اطلاعاتی که از استفادۀ شما از وبسایتها، برنامهها یا خدماتمان جمعآوری میکنیم.
اطلاعاتِ مربوط به استفاده از وبسایت، با استفاده از کوکیها جمعآوری میشود. این کار به ما کمک میکند تا ببینیم چه تعداد از مردم از وبسایتهای ما دیدن میکنند، چه تعداد از افراد به طور منظم بازدید میکنند و چه صفحاتی اغلب بازدید میشوند. کوکیها همچنین برای اجرای صحیح وبسایتهای ما و ارائه کالاها و خدمات به کاربران ضروری هستند. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به قوانین کوکیهای وبسایت ما مراجعه کنید.
اطلاعاتی که از اشخاص ثالث دریافت میکنیم
ممکن است اطلاعاتی دربارۀ شما از اشخاص ثالث مانند سایتهای رزرو رویداد یا پردازشگرهای پرداخت دریافت کنیم. آنها فقط در صورتی این کار را انجام میدهند که شما رضایت خود را برای انجام آن اعلام کرده باشید. هنگامیکه اطلاعات شخصی خود را در اختیار آنها قرار میدهید، باید قوانین مربوط به حفظ حریم خصوصی وبسایت آنان را بخوانید تا بفهمید آنها چگونه اطلاعات شما را پردازش خواهند کرد.
نمونههای دیگر ممکن است شامل دوستی باشد که میخواهد به نام شما کمک مالی کند. یا دریافت اطلاعات شما از یک بسته رسان که اطلاعات تحویل و آدرس به روز شما را به ما میدهد تا بتوانیم سوابقی که از شما داریم را تصحیح کرده و ارتباط بعدی با شما را آسان تر انجام دهیم.
اطلاعاتی که از منابع عمومی دریافت میکنیم
ممکن است اطلاعاتی که به ما ارائه میدهید را با اطلاعات درج شده در منابع عمومیِ در دسترس ترکیب کنیم تا درک بهتری از حامیان خود و کسانیکه با ما در ارتباط هستند، بدست آوریم. این کار به ما کمک میکند تا روشهای ارتباطی، منابع و برنامههای خود را برای اهداف سازمان و جمعآوری کمکهای مالی بهبود بخشیم.
۶. چگونه از اطلاعات شما استفاده میکنیم؟
ما از اطلاعاتی که در مورد شما جمعآوری میکنیم برای کمک در انجام ماموریتمان استفاده میکنیم. این شامل استفاده از اطلاعات شما در موارد زیر است:
- برای آماده کردن هر یک از خدماتی که ارائه میدهیم یا هر خدمات مرتبطی که شما درخواست کردهاید
- برای پردازش، سفارشات، رزرو رویداد و کمکهای مالی
- برای برقراری ارتباط با حامیان خود و کسانیکه با ما در ارتباط هستند
- برای اهداف اداری
- برای نگهداری سوابق داخلی، مانند مدیریت انتقادات، پیشنهادات یا شکایات
- برای اطلاع شما از تغییرات، بهروزرسانیها و افزودههای خدمات و منابع ما
- ارزیابی و بهبود خدمات و منابعی که ارائه میکنیم
- برای ارزیابی استفاده از وبسایتها، برنامهها یا سرویسهای ما و اطمینان از اینکه محتوای آنها به مؤثرترین شکل برای شما و دیوایس شما ارائه میشود (همچنین به قوانین مربوط به کوکیهای ما مراجعه کنید.)
- برای پیشبرد اهداف قانونی خیرخواهانه ما مانند ارسال اطلاعات در مورد نحوۀ استفاده از کمکهای مالی یا ارسال گزارش سالانه برای شما
۷. وبسایتها، اپلیکشن یا خدمات و کوکیهای ایلام
برای اینکه به شما کمک کنیم تجربۀ آنلاین بهتری داشته باشید، از کوکیها استفاده میکنیم. برای اطلاعات بیشتر، به قوانین مربوط به کوکیهای ما مراجعه کنید.
۸. تجزیه و تحلیل شخص ثالثی
ما از سرویسهای تجزیه و تحلیل شخص ثالث مانند Google Analytics برای جمعآوری اطلاعات در مورد نحوۀ استفاده از وبسایتها، برنامهها یا خدمات خود، استفاده میکنیم. این خدمات به ما کمک میکند تا بدانیم کاربران چقدر از وبسایتها، برنامهها یا سرویسها و از چه صفحاتی بازدید میکنند و چگونه با محتوا، خدمات و منابع ما برخورد می کنند.
۹. لینک به وبسایتهای دیگر
وبسایت ما حاوی پیوندهایی به وبسایتهای دیگر، متعلق به اشخاص ثالث، است و ما گاهی اوقات انتخاب میکنیم که محتوای آنرا در وبسایتهای شبکههای اجتماعی مانند YouTube، Facebook، Instagram، Twitter و SoundCloud و غیره به اشتراک بگذاریم. همچنین ممکن است محتوای موجود در برخی از وبسایت های دیگر نظیر اینها را در وبسایت خود قرار دهیم. با این حال، ما هیچ کنترلی بر روی قوانین حفظ حریم خصوصی آنها نداریم. لطفاً اطمینان حاصل کنید که سیاست حفظ حریم خصوصی آنها را علاوه بر قوانین ما خوانده و درک کردهاید.
۱۰. آیا اطلاعات شخصی شما را با دیگران به اشتراک میگذاریم؟
ما هرگز اطلاعات شخصی شما را به سایر اشخاص ثالث بمنظور استفاده خودشان،اجاره نمی دهیم و بفروش نمی رسانیم.
اطلاعات شخصی شما با طرف ثالث ممکن است در موارد زیر به اشتراک گذاشته شود:
- جایی که برنامه یا مناسبتی برگزار میکنیم یا خدماتی را با همکاری شخص ثالث آماده میکنیم ، ممکن است لازم باشد اطلاعات شخصی شما با آنها و کسانیکه خدمات ارائه میدهند، به منظور همکاری و کمک به ما در برگزاری آن برنامه یا خدمات، به اشتراک گذاشته شود. در جایی که ملزم به انجام این کار هستیم، هنگام ثبت اطلاعات شما مشخص میکنیم که چه اتفاقی برای اطلاعات شخصی شما میافتد.
- جایی که شخص ثالثی را، به جهت انجام وظایفی از طرف ما، استخدام میکنیم. به عنوان مثال میتوان به انجام سفارشات، تحویل بستهها، ارسال نامۀ پستی و ایمیل، حذف اطلاعات تکراری از لیست مشتریان، ارزیابی دادهها، ارائه کمکهای بازاریابی، پردازش پرداختهای کارتهای اعتباری و ارائه خدمات به مشتریان اشاره کرد. ما به آنها امکان دسترسی به اطلاعات شخصی مورد نیاز برای انجام وظایف خود را نیاز دارند، خواهیم داد، اما آنها اجازه استفاده از این اطلاعات را برای مقاصد دیگر ندارند. ما از آنها میخواهیم به دقت از دستورالعملها و قوانین حفاظت از دادههای ما، پیروی کنند واطمینان حاصل میکنیم که کنترل مناسبی برای حفاظت اطلاعات شما در جریان است.
- در مواردی که ما ملزم هستیم اطلاعات شخصی شما را، به منظور رعایت هرگونه تعهد قانونی (مثلاً به نهادهای دولتی و سازمانهای مجری قانون)، یا به منظوراجرا واعمال حقوق خود (از جمله در رابطه با وبسایت ما یا سایر مواردی که شامل آن میشود) افشا کنیم. همچنین ممکن است این کار را جهت محافظت از خودمان در موارد مظنون به کلاهبرداری یا افترا انجام دهیم.
۱۱. مبنای قانونی ما برای پردازش اطلاعات شخصی شما چیست؟
فقط در مواردی اطلاعات شخصی شما را جمعآوری و پردازش میکنیم که طبق قوانین، قابل اجرا و دارای مبنای قانونی باشد. مبنای قانونی بستگی به دلیل یا دلایلی دارد که بر اساس آن اطلاعات شما را جمعآوری کردهایم و باید از آنها استفاده کنیم. این موضوع به اینکه کدام یک از نهادهای ما کنترلکنندۀ دادهها هستند نیز بستگی دارد. در بیشتر موارد، مبنای قانونی یکی از موارد زیر خواهد بود:
- رضایت - شما رضایت دادهاید که از اطلاعات شخصی شما برای هدف خاصی استفاده کنیم، مانند ارسال خبرنامههای ایمیلی و اطلاعات مربوط به منابع و رویدادها و مناسبت های ما.
- قراردادی - باید از اطلاعات شخصی شما برای اجرای قراردادی که با شما بستهایم، مانند پردازش کمک مالی یا سفارش، یا ارائه خدماتی که درخواست کردهاید، استفاده کنیم.
- تعهد قانونی - باید از اطلاعات شخصی شما برای اجرای یک تعهد قانونی استفاده کنیم، مانند درخواست برگرداندن قسمتی از مالیات (Gift Aid) برای کمکهای مالی که در بریتانیا انجام میشود.
- منافع مشروع - منافع مشروعی داریم که از اطلاعات شخصی شما برای تحقق اهداف خیریۀ خود استفاده کنیم و این منافع حقوق شما را پایمال نمی کند.
هنگامیکه اطلاعات شخصی شما را برای منافع مشروع خود پردازش میکنیم، هرگونه تأثیر بالقوه بر شما و حقوق شما را تحت قانون حفاظت از دادهها و هر قانون مرتبط دیگری در نظر گرفته و متعادل میکنیم. منافع کاری مشروع ما، خودبخود منافع شما را نقض نمیکند.-از اطلاعات شخصی شما برای فعالیتهایی که در آن منافع حقوق قانونی شما را تضییع کند، استفاده نمیکنیم (مگر اینکه رضایت شما را داشته باشیم و یا الزام قانونی جواز آنرا داده باشد). جایی که با رضایت شما اطلاعات شخصیتان را پردازش میکنیم، حق دارید رضایت خود را در هر زمانی پس بگیرید یا رد کنید و در مواردی که ما از منافع مشروع خوداستفاده میکنیم، حق اعتراض خواهید داشت.
اگر در مورد مبانی قانونی که بر اساس آن اطلاعات شخصی شما را جمعآوری و استفاده میکنیم پرسشی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید.
۱۲. چگونه اطلاعات شخصی شما را امن نگه میداریم؟
ما به حفظ امنیت اطلاعات شخصی شما اهمیت زیادی میدهیم. اگرچه نمیتوانیم امنیت آن را به طور کامل تضمین کنیم اما مراحل سختگیرانه و ویژگیهای امنیتی ای را برای محافظت از اطلاعات شخصی شما و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، افشا، استفاده و تغییر غیرمجاز (مانند کمدهای قفلدار، رمزگذاری دادهها و حفاظت از رمز عبور الکترونیکی) در نظر گرفتهایم.
همچنین قراردادهایی با ارائه دهندگان خدمات شخص ثالث، به عنوان پردازشگر داده برای ما، داریم که به اطلاعات شخصی شما دسترسی دارند، تا اطمینان حاصل کنیم که سطح امنیتی لازم وجود دارد، و اطلاعات شخصی شما فقط طبق دستورالعمل ما پردازش میشود.
در جایی که شما یا ما رمز عبوری مهیا کردهایم که به شما امکان میدهد به بخشهایی از وبسایتهای ما دسترسی داشته باشید یا از برنامهها یا خدمات ما استفاده کنید، مسئولیت محرمانه نگه داشتن این رمز عبور بر عهده شماست. لطفا رمز عبور خود را با کسی به اشتراک نگذارید. اگر فکر میکنید شخص دیگری به رمز عبور شما دسترسی پیدا کرده است، لطفاً در اسرع وقت به ما اطلاع دهید.
انتقال اطلاعات بین المللی
ما دادهها را در کشورهای مختلف ذخیره و پردازش میکنیم و به مکانیسمهای قانونی مهیا شده برای انتقال قانونی دادهها در سراسر مرزها متکی هستیم. اطلاعات شخصی شما ممکن است به کشورهایی با سطوح مختلف حفاظت از دادهها و همچنین به کشور محل زندگی شما، منتقل شود. با این حال، تمام تلاش خود را انجام خواهیم داد تا اطمینان حاصل کنیم که حریم خصوصی شما طبق قوانین مربوط به حفظ حریم شخصی شما و مطابق با تعهدات قانونی ما تحت قوانین مربوط به حفاظت از دادهها، همواره حفظ شود.
پرداخت با کارت
اگر از کارت اعتباری یا نقدی خود برای کمک مالی به ما، خرید چیزی یا پرداخت آنلاین یا تلفنی استفاده میکنید، اطمینان حاصل خواهیم کرد که این کار به صورت امن انجام شود.
فقط افرادی که اجازۀ پردازش پرداخت را دارند میتوانند جزئیات کارت شما را ببینند. پس از تکمیل تراکنش شما، اطلاعات کامل کارت اعتباری یا نقدی شما را ذخیره نمیکنیم.
۱۳. اطلاعات شخصی شما را تا چه زمانی نگه میداریم؟
اطلاعات شخصی را فقط تا زمانیکه برای حفظ رابطۀ خود با شما، ارائه محصولات، خدمات یا اطلاعاتی که درخواست کردهاید، برای اطلاع از تحقیقات خود در مورد ترجیحات حامیانمان و رعایت قانون، نگه میداریم. همچنین اطمینان حاصل خواهیم کرد با افرادی که از ما خواستهاند دیگر ارتباطی برقرار نکنیم، این ارتباط قطع شود. زمانیکه دیگر به آن اطلاعات نیاز نداشته باشیم، اگر ضرورت باشد از شرکتهای متخصص برای از بین بردن اطلاعات بصورت امن، استفاده میکنیم.
۱۴. در مورد اطلاعات شخصی خود چه حقوقی دارید؟
در مورد اطلاعات شخصی که در مورد شما داریم:
- حذف دادهها: میتوانید از ما بخواهید که تمام یا برخی از اطلاعات شخصی شما را پاک یا حذف کنیم (به عنوان مثال، اگر دیگر نیازی به ارائه خدمات به شما نیست یا از نظر قانونی موظف به نگه داشتن آن نیستیم).
- تغییر یا تصحیح دادهها: در صورت داشتن حساب آنلاین میتوانید برخی از اطلاعات شخصی خود را ویرایش کنید. همچنین میتوانید از ما بخواهید که اگر دادههایتان دقیق نیست، آنها را در موارد خاص تغییر داده، بهروزرسانی یا اصلاح کنیم. برای این منظور میتوانید به قسمت جزئیات تماس در بخش 3 این اعلان مراجعه کنید.
- مخالفت، محدود کردن یا منع کردن استفاده از دادهها: میتوانید از ما بخواهید که استفاده از همه یا برخی از دادههای شخصی شما را متوقف کنیم (به عنوان مثال، اگر حق قانونی برای ادامۀ استفاده از آن نداریم) یا اگر بخواهید ما استفادۀ خود را از آن محدود کنیم (مثلاً اگر اطلاعات شخصی شما نادرست است یا به طور غیرقانونی نگهداری میشود).
- حق دسترسی و/یا گرفتن دادههای شما: میتوانید از ما یک نسخه به فرمت قابل خواندن توسط سیستم از دادههای شخصی خود درخواست کنید.
بازاریابی مستقیم
اگر از ما خواسته اید یا از نظر قانونی مجاز به استفاده از آن برای این اهداف نباشیم، از اطلاعات شما برای اهداف بازاریابی یا جمعآوری کمک مالی استفاده نخواهیم کرد. (در شرایط خاص ما باید قبل از اینکه برای اهداف بازاریابی یا جمعآوری کمک با شما تماس بگیریم، موافقت شما را کسب کنیم.) با اینحال، ما جزئیات مشخصات شما را در لیست بازداری اطلاعات حفظ میکنیم تا اطمینان حاصل شود که دیگر در این مورد تماسی با شما گرفته نشود.
ارتباط از طریق ایمیل
اگر برای دریافت خبرنامههای ایمیلی ما ثبتنام کردهاید، میتوانید برای انصراف/لغو اشتراک از ارتباطات ایمیلی در آینده اقدام کنید.
دیگر حقوق شما
بستگی به محلی که زندگی میکنید، ممکن است حقوق بیشتری نیز داشته باشید. به عنوان مثال، اگر در اتحادیۀ اروپا، منطقۀ اقتصادی اروپا یا سوئیس زندگی میکنید (جایی که ایلام بریتانیا، کنترل کنندۀ دادههای شما است)، ممکن است از ما بخواهید که هر پردازش خودکاری را که انجام میدهیم و تأثیر آن بر شما را توضیح دهیم. همچنین می توانید نگرانی یا شکایت خود را در دفتر کمیسریای اطلاعات بریتانیا (ICO) در مورد نحوۀ استفاده از اطلاعات شخصی شما مطرح کنید. برای اطلاعات بیشتر به سایت www.ico.org.uk مراجعه کنید.
۱۵. شکایات، تمجید یا اظهار نظر
مایل هستیم نظر شما را در مورد عملکرد خود بدانیم؛ چه کارهایی انجام شده و چه کارهایی که به درستی انجام نشده است. ما همچنین از نظرات شما در مورد کارهایی که به خوبی انجام میدهیم استقبال میکنیم. نظرات شما به ما کمک میکند تا بتوانیم خدمات خود را به طور مداوم بهبود بخشیم. شما میتوانید از طریق این لیک here یا از طریق راههای تماس که جزئیات آن در قسمت سوم این اعلان ذکر شده است، با ما در ارتباط باشید.
۱۶. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ما این قوانین سایت را تحت بررسی منظم نگه میداریم. اگر تغییرات قابل توجهی در نحوۀ برخورد با اطلاعات شخصی شما ایجاد کنیم، این موضوع را در وبسایتهای خود یا با تماس مستقیم با شما در میان خواهیم گذاشت.